Management model for paletera companies under ISO 9001:2015. The Gold. Ecuador
DOI:
https://doi.org/10.51247/st.v5i2.212Keywords:
Quality, pallet company, ISO 9001:2015, management modelAbstract
Currently, the Ecuadorian pallet is not marketed as an export product; but, as a means of transport, for this reason only Ecuadorian technical and phytosanitary standards are implemented for its production. The objective of this descriptive research was to analyze a management model of the paletera companies in the province of El Oro, through the identification of the value chain; for which, direct observation and primary and secondary search techniques were used to obtain data on the study variables. The investigation evidences the existence of a logical sequence of the pallet manufacturing process; however, the different procedures are carried out empirically, which makes it difficult for the product to have added value; which limits its commercialization as an export product. It is essential to establish a management model based on the ISO 9001:2015 Standard, since it allows restructuring and managing administrative, production and service processes to obtain a quality product, according to the needs of the internal and/or external market.
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