Gestão digital da folha de pagamento e o seu impacto no controlo financeiro: El Arbolito Company – Franchising Disensa
DOI:
https://doi.org/10.51247/st.v9iS1.584Palavras-chave:
Gestão, pagamento, controlo, finanças, digitalização.Resumo
Este artigo teve como objetivo analisar a gestão digital da folha de pagamentos e o seu impacto no controlo financeiro da El Arbolito Company – Franquia Disensa. Metodologicamente, empregou-se uma abordagem qualitativa descritiva e um desenho não experimental. Foram utilizadas entrevistas e grupos de foco para recolher informações sobre as perceções dos participantes em relação à folha de pagamento manual e aos controlos financeiros. Foi também realizada uma comparação dos processos de processamento de salários utilizando o sistema manual e um sistema digital. A população do estudo foi constituída por colaboradores da empresa e dois programadores de software com experiência na área. As respostas obtidas nas entrevistas e nos focus group foram analisadas, codificadas e categorizadas, permitindo a compreensão das várias perspetivas dos participantes, bem como das suas diferenças e semelhanças. Os principais resultados revelaram que os entrevistados concordam que existem fragilidades na gestão manual que impactam negativamente os resultados operacionais, gerando erros e discrepâncias nos pagamentos, além de influenciar as decisões de gestão. Da mesma forma, os resultados do grupo de foco realçaram a importância da implementação de um sistema digital que integre a folha de pagamentos e a contabilidade para um melhor controlo financeiro e de informação. Conclui-se que a empresa necessita de implementar um sistema digital de processamento de salários, o que contribuirá para minimizar tempo e custos, bem como reforçar a integração de informação e o controlo financeiro.
Downloads
Referências
ADP. (2025). El potencial de las nóminas en 2025: Encuesta sobre nómina global. Always Designing for people. https://aedrh.org/wp-content/uploads/2025/01/ADP_Potential_of_payroll_2025_ES.pdf
Asamblea Nacional. (2005). Código del trabajo. Quito, Ecuador: Registro Oficial Suplemento 167 de 16-dic.-2005. https://www.defensa.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2021/12/CODIGO-DE-TRABAJO_act_nov-2021.pdf
Auxadi. (2021). Gestión Internacional de Nómina en América Latina. White Paper Payroll Latam. https://www.auxadi.com/wp-content/uploads/2021/10/2021_WHITE-PAPER_GUIDE-PAYROLL-LATAM-SP.pdf
Avendaño, J., Sánchez, Y., & Velasco, L. (2024). La Tecnología y su Impacto en la Gestión de Procesos y Estrategias de Automatización. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 8(4). https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v8i4.12822, 6198-6221.
Avendaño, W., Hernández, C., & Gamboa, A. (2022). Tecnologías de la información y crecimiento empresarial. Revista Boletin REDIPE, 11(1), 523-533. https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/9999608.pdf
Banqueri, J. (2021). Un estudio sobre los salarios en el deporte profesional en el marco de la Teoría de la Agencia. [Tesis de Maestría, Universidad de Zaragoza]. Repositorio Institucional. https://zaguan.unizar.es/record/110551/files/TAZ-TFG-2021-188.pdf
Bashir, U., Ahmed, R., & Shah, M. (2024). Exploring the role of digital human resource practices in organizational performance to ensure efficiency. Bulletin of Business and Economics, 13(2), 226-231. https://doi.org/10.61506/01.00319
Borbor-Alvarado, A., y López-Vera (2024). Estrategias de control de inventario de suministros para la mejora de la rentabilidad de una compañía agrícola-minera. Revista InveCom, 4(2). https://doi.org/10.5281/zenodo.10841323
Bonilla, S., Vega, D., Quinteros, N., & Godoy, J. (2024). Transformación digital en la gestión contable financiera y su impacto en la toma de decisiones en empresas comerciales de Panamá. Revista Científica Orbis Cógnita, 8(2), 90-117. https://doi.org/10.48204/j.orbis.v8n2.a5472
Calle, E., & Dután, F. (2022). La gestión de talento humano en la empresa Ferretería de la ciudad de Cuenca. Cuenca, Ecuador: Universidad Politécnica Salesiana.
Caminos, W., Guashca, L., & Tierra, L. (2024). El presupuesto como instrumento de control financiero del Ecuador. Polo del Conocimiento, 9(4). https://polodelconocimiento.com/ojs/index.php/es/article/view/6941, 419-439.
Catagua, M., Pinargote, M., & Mendoza, M. (2023). Control interno y modelo COSO en la gestión administrativa y financiera empresarial. PODIUM, 44, 151-166. https://doi.org/10.31095/podium.2023.44.10
Cevallos, J., Alulema, J., Cocha, J., Vera, J., & Bravo, J. (2024). Automatización, nuevas competencias laborales y resiliencia económica: navegando el cambio en el mercado laboral del siglo XXI. Código Científico Revista de Investigación, 5(E4), 749-777. https://doi.org/10.55813/gaea/ccri/v5/nE4/526
Charres, H., Villalaz, J., & Martínez, J. A. (2018). Triangulación: Una herramienta adecuada para las investigaciones en las ciencias administrativas y contables. Revista FAECO sapiens, 1(1). http://portal.amelica.org/ameli/jatsRepo/221/2211026002/index.html
Córdoba, R. (2022). Un nuevo pacto empresa-sociedad. Economía social y ética. Editorial Dykinson, S.L.
Correa-Jiménez, S., y López-Vera, J. (2025). Incidencia del financiamiento en el rendimiento financiero de las pymes bananera: un estudio empírico para la provincia de El Oro. Revista InveCom, 5(1), https://doi.org/10.5281/zenodo.10854350
Cortés, Y., Macías, R., & Rodríguez, J. (2023). La automatización y su impacto en el empleo del área contable. Revista G-ner@ndo, 4(1), 996-1017. https://revista.gnerando.org/revista/index.php/RCMG/article/view/103
Creswell, J. (2013). Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing Among Five Approaches. SAGE Publications.
Creswell, J. (2017). Investigación Cualitativa y Diseño Investigativo. Academia UTP. https://academia.utp.edu.co/seminario-investigacion-II/files/2017/08/INVESTIGACION-CUALITATIVACreswell.pdf
Cuichán, B., Nevarez, N., & Armas, I. (2025). Innovación en contabilidad para pymes: evaluación de las operaciones electrónicas. Revista Sigma, 12(1), 86-103. https://doi.org/10.24133/1na2ae07
Efendi, T. (2020). Implementation of the Civil Servant Salary SIM system in the Administrative Service Office of thEducation Unit in Grogol District, Sukoharjo Regency. Journal of Electrical Systems and Information Technology., 1363-1372. https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/IJEBAR/article/view/2303
Estrada, B. (2021). La digitalización en el mundo del trabajo. Tarbiya, 45-53. https://revistas.uam.es/tarbiya/article/view/15175/14629
Funds Society. (2025). La mala gestión de la nómina lleva al 26% de los empleados españoles a buscar un nuevo trabajo de forma activa. https://bit.ly/44vO4Nt
Gao, X. (2023). Digital transformation in finance and its role in promoting financial transparency. Global Finance Journal(58), 2-21. https://doi.org/10.1016/j.gfj.2023.100903
Granados, J. (2025). Digitalización y filosofía o de los riesgos de la digitalización. Euskal Herriko Unibertsitateko Argitalpen Zerbitzua, 26-39. https://addi.ehu.es/bitstream/handle/10810/75200/UINPD256534.pdf?sequence=1&isAllowed=y#page=26
Ibarra, W., & Grijalva, R. (2025). Hacia una economía plataformizada: el impacto de las plataformas digitales en las MYPEs de Lima, Perú. AiBi Revista De Investigación, Administración E Ingeniería, 13(1), 67-74. https://doi.org/10.15649/2346030X.3530
Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social. (2025). Servicios y prestaciones. https://www.iess.gob.ec/en/web/afiliado/servicios-y-prestaciones
Jiménez, E., & Angulo, A. (2025). Innovación y transformación digital en las MIPYMES ecuatorianas: Estrategias para la competitividad y sostenibilidad en la era post-pandemia. Revista G-ner@ndo, 6(1), 2494 - 2509. https://bit.ly/3K7oAiE
Karuppannan, A., Maheswari, M., Hemamalini, R., & Ramakrishnan, M. (2024). E-HRM - Transforming human resource management in the digital age: A conceptual study. Trends in Finance and Economics, 2(2), 14-19. https://restpublisher.com/wp-content/uploads/2024/04/10.46632-tfe-3-2-2.pdf
Krueger, R., & Casey, M. (2015). Grupos focales : una guía práctica para la investigación aplicada. SAGE.
López, P., Cantera, E., & Ceja, Z. (2023). Análisis del impacto de la gestión administrativa y fiscal de la nómina en las MiPyMEs de México. Revista de Investigación de latinoamérica, 5(19), 28-42.
López-Vera, J., Odalis Burgo-Bencomo, O., y Morán-Molina, G. (2025). Microcrédito, producción y valor agregado de la provincia de El Oro: Microcredit, production and value added in the province of El Oro. Multidisciplinary Latin American Journal (MLAJ), 3(2), 93-110. https://doi.org/10.62131/MLAJ-V3-N2-005
Mantilla, M., & Urbina, A. (2022). Investigación y formación contable en Ecuador. Una aproximación a su realidad. Cuadernos de Contabilidad(24), 2-15. https://doi.org/10.11144/Javeriana.cc24.ifce
Marcos, K., Moran, P., & Ríos, C. (2024). Transformación digital y su impacto en estrategias y herramientas tecnológicas en la administración moderna. Multidisciplinary Collaborative Journal, 2(3), 53-64. https://doi.org/10.70881/mcj/v2/n3/41
Martínez, G., Hernández, F., Hernández, F., & Mapén, F. (2021). Impacto del diseño de un manual de procedimiento en la nómina para mejorar su control en las empresas. Revista de Investigación Académica Sin Frontera(36), 1-12. https://revistainvestigacionacademicasinfrontera.unison.mx/index.php/RDIASF/article/view/423/396
McCracken, G. (1988). La entrevista Larga. SAGE.
Minaña, J. (2011). esarrollo de un modelo que permita el diagnostico en la aportacion de valor de la infraestructura de Tecnologías de la Información en las empresas. [Tesis Doctoral, Universidad Politécnica de Valencia]. Repositorio Institucional. https://riunet.upv.es/bitstreams/4c168637-e9d9-4399-8fe3-d1e6c0297ce9/download
Ministerio del Trabajo. (2024). Reglamento para el pago y legalización de las décimo tercera y decimo cuarta remuneraciones del 15% de participación de utilidades. Quito, Ecuador: Acuerdo N° 780, R.O. N° 143 de 17-121981: y Acuerdo N° 291 de 12-03-2004.
Mogro, F., Mendoza, K., & Cantos, V. (2023). El control financiero y su incidencia en los resultados económicos. Período 2017-2019. Caso: Jardema S.A. Revista de Investigaciones en Ciencias Administrativas y Económicas, 14(2), 88-97. https://doi.org/10.33936/ecasinergia.v14i2.3663
Morgan, D. (1997). Los grupos focales como investigación cualitativa. SAGE.
Newman, S. (2015). Building Microservices. Editoria O´Reilly.
Ocampo, A. (2024). Efectos de la transformación digital en el sector contable y financiero en Ecuador. Revista De Investigación en Ciencias Sociales y Humanidades, 11(3), 233–241. https://doi.org/10.30545/academo.2024.set-dic.2
Paiva, G. (2024). Evolución histórica de la gestión del talento humano, año 2023. Latam: revista latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, 5(1), 1-15. https://latam.redilat.org/index.php/lt/article/view/1653
Petrova, M., Georgiev, I., & Georgieva, D. (2023). Investigating the application of digital tools for information management in financial control: Evidence from Bulgaria. Sustainability, 15(20), 14966. https://www.mdpi.com/1911-8074/17/4/165
Ponce, V., Quiñonez, P., & Baque, R. (2021). Gestión administrativa contable y su incidencia en las empresas públicas de Ecuador. Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, 1-11. https://doi.org/10.56712/latam.v4i2.998
Pozo, K., Guadalupe, K., Peñarreta, E., & Meza, J. (2025). Transformación digital de las PYMES en América Latina: barreras, oportunidades y estrategias para la competitividad: Digital Transformation of SMEs in Latin America: Barriers, Opportunities, and Strategies for Competitiveness. Multidisciplinary Latin American Journal, 3(2), 236-255. https://doi.org/10.62131/MLAJ-V3-N2-015
Rengifo, M., & Cortez, A. (2023). El control interno, riesgos del fraude y avances en la responsabilidad social empresarial. Editorial Universidad del Valle.
Rodas, F., & Pachecho, V. (2020). Grupos Focales: Marco de Referencia para su Implementación. Revistas UIDE, 5(3), 182-195. https://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/article/view/1401/1734
Sampieri, R., & Mendoza, C. (2018). Metodología de la investigación. Las rutas cuantitativas, cualitativas y mixta. McGraw-Hill Interamericana Editores, S.A. de C. V.
Sánchez, M., Proaño, E., & Urresta, R. (2024). La transformación digital en la gestión empresarial desde un enfoque bibliográfico sobre estrategias y desafíos actuales. Transformaciones Globales y Retos del Conocimiento, 2(2), 30-44. https://doi.org/10.70881/mcj/v2/n2/34
Sanguña, K. (2025). Nominaxpress: Aplicación educativa para la comprensión y cálculo de nómina en Ecuador. Ethos Scientific Journal, 2(1), 162-176. https://www.editorialsphaera.com/index.php/eth/article/view/118/316
Santander, E., Herrera, M., & Bravo, I. (2023). La importancia de la digitalización en la administración empresarial mediante un análisis bibliográfico actualizado. Multidisciplinary Collaborative Journal, 1(2), 39-51. https://doi.org/10.70881/mcj/v1/n2/15
Strauss, A., & Corbin, J. (2002). Bases de la investigación cualitativa: Técnicas y procedimientos para desarrollar la Teoría Fundamentada. SAGE Publications.
Taufik, Y., & So, Y. (2020). Digitalization of Payroll System in PT XYZ to Improve Employee Performance. EAI Innovation Research, 2-8. https://doi.org/10.4108/eai.1-10-2020.2305520
Tepede, D., Chukwulobe, I., Fayemi, T., & Ojuawo, O. (2024). Impact of computerized payroll systems on employee productivity: A case study of Babcock University Staff School. International Journal of Latest Technology in Engineering, Management & Applied Science (IJLTEMAS), 13(5), 160-171. https://doi.org/10.51583/IJLTEMAS.2024.130517
Valdivieso, P., Cordero, D., & Tinto, J. (2025). Innovación de la eficiencia administrativa en empresas de ingeniería en cuenca: propuesta basada en buenas prácticas. Revista de Filosofía de la Historia, 6(12), 3-15. https://bit.ly/3Kim4pE
Vásquez, Á., & López, L. (2023). Propuesta para la implementación de un software contable en una empresa SAS. [Tesis de Grado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional. https://repository.ucc.edu.co/server/api/core/bitstreams/34ca7c17-187b-4f25-8b03-ca4a7e4e0bbc/content
Villa, J., & Crespo, A. (2024). Los indicadores financieros y no financieros como herramientas de gestión en el sector ferretero. Religación Revista. http://doi.org/10.46652/rgn.v9i39.1154, 2-17.
Vinueza, C., & Lima, C. (2024). Analasis de la gestion administrativa y financiera de nomina año 2022 gad municipal santa ana de catacochi. Catachochi: Universidad Técnica del Norte. https://repositorio.utn.edu.ec/bitstream/123456789/15829/2/02%20LCA%20072%20TRABAJO%20GRADO.pdf
Downloads
Publicado
Edição
Secção
Licença
Direitos de Autor (c) 2026 Kenia Elizabeth Espinoza-Criollo, Kenia Lizzeth Carchi-Arias
Este trabalho encontra-se publicado com a Licença Internacional Creative Commons Atribuição-NãoComercial-CompartilhaIgual 4.0.
