Electronic government in the Organic Administrative Code: importance during the health emergency by COVID 19
DOI:
https://doi.org/10.51247/st.v5iS1.238Keywords:
COVID-19, health emergency, electronic governmentAbstract
Electronic systems in Ecuador have been regulated and implemented in the Government Ministries since 2013. This study aims to analyze the importance of electronic government, regulated in the Organic Administrative Code, during the health emergency caused by COVID-19. 19; for which, a descriptive documentary review type research was carried out, based on exegetical methods, bibliographic review and content analysis. Among the main results, it is stated that: Ecuador has an electronic system regulated in the COA, before the pandemic; but, with the health crisis, it gained singular importance, facilitating teleworking, the continuity of procedures and customer service with online services; in this way, it contributed to not paralyzing the life of the country; despite the fact that electronic government is still feasible for improvement in order to achieve 100% effectiveness and efficiency.
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