Public transport security: Implementation of ICT-based surveillance Systems
DOI:
https://doi.org/10.51247/st.v8iS1.580Keywords:
seguridad urbana, transporte colectivo, videovigilancia, protección de datos, políticas públicasAbstract
This study examined the implementation of surveillance technologies in Riobamba's public transportation system, aiming to assess their effectiveness in enhancing security while safeguarding fundamental citizen rights. The research combined normative analysis, user surveys, and specialized literature review. Findings revealed that while 80% of users reported feeling unsafe in public transport, there was strong support for technological surveillance, contingent upon greater transparency in data management. The main security concerns identified were theft and sexual harassment, disproportionately affecting women. The investigation demonstrated that while the current legal framework is adequate, it remains insufficient, highlighting discrepancies between public perception and the actual effectiveness of implemented systems. As a key contribution, the study proposed a best practices model prioritizing high-risk routes, incorporating data protection protocols, and establishing citizen participation mechanisms. These findings represent significant progress for designing urban security policies that balance technological efficacy with democratic safeguards. Future research should evaluate the concrete impact of these measures following full implementation.
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