Gestión de la diversidad cultural, étnica y de género en la mejora del rendimiento organizacional: Un estudio en una muestra de la Dirección de Cultura en la provincia de Djelfa, Argelia.
DOI:
https://doi.org/10.51247/pdlc.v6i3.550Palabras clave:
Cultural diversity, ethnic diversity, gender diversity, performance, organizational performanceResumen
El estudio investiga el impacto de la diversidad cultural, étnica y de género en el desempeño organizacional en la Dirección de Cultura, centrándose en la innovación, la colaboración y la calidad del servicio. Utilizando un enfoque descriptivo-analítico, se recopilaron datos a través de un cuestionario dirigido a 30 empleados. Los hallazgos indican que la diversidad mejora significativamente la innovación, con un 50% de los encuestados enfatizando su papel en el desarrollo de ideas y un 33.3% reconociendo su influencia moderada. Además, el 83.3% informó que la diversidad de género fortalece la interacción y la colaboración en el equipo. De manera similar, el 83.3% de los participantes cree que la diversidad cultural y étnica mejora la calidad del servicio, alineándose con los valores culturales diversos en un 80%. A pesar de estos beneficios, se identificaron desafíos en la gestión de la diversidad. Alrededor del 63.3% de los encuestados destacó el impacto del sesgo de género en la asignación de tareas, mientras que el 46.6% señaló las brechas culturales que afectan la colaboración entre empleados. El estudio concluye que la diversidad juega un papel crucial en la mejora del desempeño organizacional, el fomento de la innovación y la optimización de la calidad del servicio. Sin embargo, abordar los desafíos asociados es esencial. Se recomienda adoptar políticas inclusivas e implementar programas de formación para mejorar la comprensión cultural y minimizar los sesgos en el lugar de trabajo.
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