Gestão da diversidade cultural, étnica e de gênero na melhoria do desempenho organizacional: Um estudo em uma amostra da Direção de Cultura na província de Djelfa, Argélia

Resumo

O estudo investiga o impacto da diversidade cultural, étnica e de gênero no desempenho organizacional na Diretoria de Cultura, com foco na inovação, colaboração e qualidade dos serviços. Utilizando uma abordagem descritivo-analítica, os dados foram coletados por meio de um questionário direcionado a 30 funcionários. Os resultados indicam que a diversidade melhora significativamente a inovação, com 50% dos respondentes enfatizando seu papel no desenvolvimento de ideias e 33,3% reconhecendo sua influência moderada. Além disso, 83,3% relataram que a diversidade de gênero fortalece a interação e a colaboração da equipe. Da mesma forma, 83,3% dos participantes acreditam que a diversidade cultural e étnica melhora a qualidade dos serviços, alinhando-se com valores culturais diversos em 80%. Apesar desses benefícios, foram identificados desafios na gestão da diversidade. Cerca de 63,3% dos respondentes destacaram o impacto do viés de gênero na alocação de tarefas, enquanto 46,6% apontaram lacunas culturais que afetam a colaboração entre funcionários. O estudo conclui que a diversidade desempenha um papel crucial na melhoria do desempenho organizacional, no fomento da inovação e no aprimoramento da qualidade dos serviços. No entanto, é essencial enfrentar os desafios associados. Recomenda-se a adoção de políticas inclusivas e a implementação de programas de treinamento para aprimorar a compreensão cultural e minimizar vieses no ambiente de trabalho.